Kebijakan Pengembalian Dana

Berlaku sejak: 5 Juli 2026 (direvisi 21 Juli 2026) · Penjual: Quantum Materials Inc.

1. Produk dan pembayaran

• Produk: Lisensi HanFlow PDF Pro (tahunan · permanen; pribadi · bisnis · pendidikan · sektor publik; sudah termasuk PPN) — lihat halaman Harga untuk harganya.
• Pembayaran: kartu kredit/debit, pembayaran sekali saja — bukan langganan berulang; data kartu tidak disimpan dan Anda tidak akan ditagih lagi.
• Masa berlaku layanan: 1 tahun (365 hari) sejak tanggal pembayaran untuk lisensi tahunan (saat masa itu berakhir, fitur Pro berhenti dan Anda dapat membeli lagi untuk melanjutkan); tanpa batas waktu untuk lisensi permanen.
• Pengiriman: kunci lisensi dikirim lewat email kepada Anda segera setelah pembayaran (ditampilkan pula pada layar penyelesaian) dan dapat diterbitkan ulang dengan nomor pesanan Anda.

2. Pembatalan (pengembalian dana penuh)

• Dalam 7 hari setelah pembayaran, jika kunci lisensi belum didaftarkan (diaktifkan) di program, Anda menerima pengembalian dana penuh.
• Ini termasuk sekadar berubah pikiran, selama syarat di atas terpenuhi.
• Ketentuan bahwa hak pembatalan dapat terbatas setelah kunci lisensi didaftarkan (pemakaian dimulai) ditampilkan pada layar pembayaran, dan pembayaran baru diproses setelah Anda menyetujuinya.

3. Cara meminta pengembalian dana

• Email info@qmscience.net beserta nomor pesanan dan permintaan pengembalian dana Anda.
• Pengembalian dana diproses sebagai pembatalan pada metode pembayaran semula dan bisa memakan waktu sekitar 3–5 hari kerja tergantung penerbit kartu. Pembayaran dan pengembalian dana berlangsung melalui sistem pembayaran yang aman pada metode pembayaran yang sama.
• Setelah pengembalian dana disetujui, kunci lisensi langsung dinonaktifkan.

4. Pembatalan pesanan · penukaran (penerbitan ulang) · pengembalian barang

• Pembatalan pesanan: dalam 7 hari setelah pembayaran dan selama kunci lisensi belum didaftarkan (pemakaian belum dimulai), Anda dapat membatalkan kapan saja; seluruh jumlahnya akan dibatalkan dan dikembalikan ke kartu yang Anda pakai untuk membayar (sekitar 3–5 hari kerja). Kirim permintaan pembatalan beserta nomor pesanan Anda ke info@qmscience.net atau telepon +82-70-7609-1376.
• Penukaran (penerbitan ulang): ini adalah lisensi digital yang dikirim daring, sehingga menukar satu salinan dengan salinan lain tidak berpengaruh secara praktis; namun jika produk bermasalah — kunci tidak diterima, kunci salah diterbitkan, kunci bermasalah — kami akan menerbitkan ulang kunci lisensi untuk produk yang sama tanpa biaya. Jika Anda tidak menginginkan penggantinya, kami akan memberikan pengembalian dana penuh, dan penukaran atau pengembalian dana karena cacat tetap berlaku setelah masa 7 hari.
• Pengembalian barang / pengiriman: tidak ada pengiriman fisik, sehingga tidak berlaku pengembalian barang maupun ongkos kirim. Masa berlaku layanan mengikuti bagian 1 di atas.

5. Pembayaran oleh anak di bawah umur

Jika anak di bawah umur melakukan pembayaran tanpa persetujuan wali yang sah, anak tersebut atau walinya dapat membatalkan pembelian sesuai peraturan yang berlaku.

6. Kontak

• Perusahaan: Quantum Materials Inc. (Direktur Utama Hwanyeol Park) · No. pendaftaran usaha 734-88-03845 · No. pendaftaran penjualan e-commerce 2026-충남아산-0713호
• Alamat: B410, 22 Soonchunhyang-ro, Sinchang-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Korea Selatan
• Dukungan: hari kerja 09.00–18.00 KST
• Email: info@qmscience.net