Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт HanFlow PDF и связанные с ним данные.

1. Удалить прямо в приложении

Откройте приложение и перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Действие выполняется сразу после подтверждения.

2. Запросить по электронной почте

С адреса, указанного при регистрации, напишите на info@qmscience.net с темой «Запрос на удаление аккаунта». Мы выполним запрос и ответим в течение 5 рабочих дней.

Что удаляется

Ваш пароль и токены входа (сессии). После удаления войти в этот аккаунт будет невозможно.

Что остаётся и почему

Записи о покупках и лицензиях хранятся 5 лет в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Их удаление сделало бы невозможными возврат средств и перевыпуск. Остаётся лишь одна строка с адресом электронной почты — как отметка, чтобы удалённый аккаунт нельзя было восстановить. Записи о регистрации устройств (активациях) сохраняются по той же причине.

А что с документами

Приложение не отправляет ваши документы на сервер — вся обработка происходит на устройстве. Есть одно исключение: «Отправить на моё устройство» в версии для ПК. При использовании этой функции документ хранится на нашем сервере под 6-значным кодом не более 24 часов, после чего удаляется автоматически.

Quantum Materials Inc. · info@qmscience.net

Блог (English) · Условия · Возврат средств · Конфиденциальность